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硬件部分
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组件
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现象
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原因
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解决方法
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备注
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串
口
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不
存
在
或
占
用
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无连接或连接不牢固
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检查连接。
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COM口设置错误
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系统设备管理器查看实际存在的串口，然后在软件下选择相对应的COM口。
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端口
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USB转串口不稳定，或电脑USB口供电不稳定
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使用其他的USB口（COM口需重新设置），更换新的USB转串口线。
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扫
描
器
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灯
不
亮
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无电源
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检查电源设配器连接。
或换其他相同规格的电源设配器。
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扫
描
无
反
应
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无连接或连接不牢固
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检查连接。
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未激活
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点击会员及赛鸽信息登记窗口
右侧“激活扫描器”。
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干扰
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远离干扰源，然后重新加电，激活。
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主
控
器
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连
接
不
上
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无电源
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检查电源设配器连接。
或换其他相同规格的电源设配器。
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无连接或连接不牢固
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检查连接。
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COM口设置错误
或不稳定
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设置正确的COM口，见串口部分。
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设备类型选择错误
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系统设置\用户设置\
控制器类型，选择你所使用的类型。
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光电保护器损坏
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更换新的光电保护器。
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来
电
无
闪
烁
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未开通来电显示
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开通来电显示
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ADSL或其他服务干扰
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去除来电显示以往的其他功能
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无
数
据
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会员测试数据
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光电保护器损坏
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更换新的光电保护器。
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会员端干扰
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会员电话比赛期间尽量少使用，或专线
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拨号号码
或设备码错误
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会员资料下修改完毕后，
再点击，比赛设置\误入数据修复。
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软件部分
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问题
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解决方法
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备注
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数据合并
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在数据管理下，用“导出本机集鸽数据”“导入分机集鸽数据”功能，(只导出交过鸽的资料)
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注意合并前后交鸽总数
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无法获取IV型报道数据
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网络设置\网络数据读取设置；选择从服务器读取GPRS报到数据，服务器选择主力服务器
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无法获取168服务器报道数据
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网络设置\网络数据读取设置；选择从服务器实时读取168报到数据，且按要求完成168服务器设置
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归巢时间显示，但空距及分速为0
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检查会员资料里经纬度是否填入，然后在司放地点设置窗口右侧填入改会员棚号，点击计算该棚号空距，
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归巢时间显示及空距，但分速为0
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检查赛事是否设置成关赛，以及司放时间和有效归巢时间是否正确
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会员经纬度有变，重新计算成绩
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会员资料修改正确后，在司放地设置里重新计算空距，然后在成绩查询下输入棚号再点击重算指定会员成绩
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因资料（传输号码或设备码）错误造成成绩无法统一排名
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会员资料修改正确后，
点击比赛设置\误入数据修复
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无法读取家庭控制器内成绩
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检查是否在电脑通讯状态（II型4开关向下，III型训放状态，III+IV型电脑通讯状态）以及串口设置和串口连接是否正确牢固
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