重要通知
为了让广大协会及鸽友能够更好的享受大连云飞电子的优质服务，现将大连云飞电子近期做出的业务调整，以及诸多令客户理解模糊的条例做出如下声明：
1. 为了确保客户能够享受到云飞的优质客户服务，大连云飞电子现增设客户投诉电话4000336050，客户可以就设备问题、服务质量问题，进行投诉。
2. 如有大连云飞电子服务人员不接听客户电话，或者30分钟内没有回拨的，以及服务态度不积极的,大连云飞电子将对客户服务人员进行严厉处罚，忘广大鸽友监督。
3. 协会应至少按照协会现有电子扫描板数量的3%标准备表，留作比赛中应急使用。
4. 电话报道开点不能低于10点，并且不支持退点。开点必须提前一天通知，大连云飞电子不能保证通知即开点，只能保证在24小时内完成开点。
5. 所有发往大连云飞电子的产品，无论是升级或者返修或者更换，都必须由客户承担运费，大连云飞电子不接受到付货物，如有到付货物大连云飞电子有权拒签。
6. 在保修期内的返修产品，若非人为损坏，由大连云飞电子承担由厂家发往客户所在地的运费。
7. 在保修期内的返修产品，若人为损坏或者不可抗力损坏等非产品质量问题，由用户承担维修产品的维修费以及配件费以及由厂家发往客户所在地的运费。
8. 超过保修期的返修产品，若非人为损坏，由客户承担维修产品的配件费及由厂家发往客户所在地的运费。
9. 超过保修期的返修产品，若人为损坏或者不可抗力损坏等非产品质量问题，由用户承担维修产品的维修费以及配件费以及由厂家发往客户所在地的运费。
10. 协会返修的设备必须要确认好问题，并将问题标注在鸽钟上返回，如果鸽钟返回经检测没有问题，大连云飞电子不承担由厂家发到用户所在地的运费。并且返修鸽钟必须由协会寄回，大连云飞电子不接受由个人寄回的返修鸽钟。
11. 大连云飞电子收到的返修鸽钟，再无特殊情况下，会在3日内寄出，望信鸽协会监督。
12. 未经大连云飞电子允许，贵协会不可将云飞报道系统、电子扫描鸽钟以及电子足环，随意转让给其他协会及其他协会会员，如果发现非正常渠道购买的电子扫描设备及系统参与比赛，电子扫描设备将会被锁定。
13. 大连云飞电子有义务定期或者在必要时期下对服务器进行维护，为缓解服务器压力，大连云飞电子有权利对任何不必要的数据进行清除操作。望协会自行备份比赛中的重要数据。
大连云飞电子
2013年3月6日
|
|
