关于电话上传业务平台变动的通知
2011秋季至2012年秋季赛季期间,云飞电话上传业务表现不尽理想,出现了个别地区部分用户成绩上传失败,以及数据漏传等问题。
经本公司调查取证,发现问题主要是由于第三方电信运营商所提供的转接服务,联通、铁通、电信等电信运营商间的话费协议关系造成的。
原云飞电话报道平台基于的是中国电信提供的800电话转接业务,此业务的收费方式为主叫方免费、被叫方缴纳全部费用(本地通话费以及长途通话费)。但是这项业务的运营方式是协议制,也就是说地区内的联通、铁通等电信运营商必须要和中国电信统一签署话费协议,才能保证终端用户可以使用联通或者铁通的电话拨打电信的800电话(也就是上传成绩)。由于现在800电话转接业务已被400电话转接业务取代,所以存在部分地区电信运营商暂停或未完全签署话费协议,可能导致某地区内的部分运营商电话用户无法上传成绩。而且由于此协议是短期协议,所以伴随着协议的停止或解除,会给整个电话上传平台带来不稳定的因素,造成用户在未知情况下无法使用云飞上传平台。
就上述问题本公司与电信进行了多次交涉无果,为了保证用户的成绩可以顺利上传,并且确保成绩的安全稳定,大连云飞电子决定对电话上传平台进行调整,停止800电话转接业务,更改为400电话转接业务。
400电话转接业务,电信运营商之间无需签署话费协议,可在运营商间跨区域自由转接,在用户上传时减少了不可控因素。保证了传输流畅性及缩短转接时间。经过厦门职工信鸽协会(上传用户523户)两年测试,湖北金沙,祥翔赛鸽俱乐部(1793户)2012年秋季测试,接通率以及稳定性明显高于800电话转接业务。
400电话转接业务的收费方式:由被叫方承担长途通话费,主叫方承担本地通话费,也就是说用户在上传成绩的时候会被收取本地通话费(价格根据用户所在运营商办理通话套餐而定)。
为了让客户的消透明化,请各协会及俱乐部负责人及时告知会员。
大连云飞电子郑重声明:
从2013年2月1日起所有使用云飞电话上传业务的用户,使用的均为400电话转接业务,2013年12月1日正式停用800服务。终端用户可能会被扣除本地通话费用!大连云飞电子对给您带来的不便表示歉意!
最终解释权归大连云飞电子所有
大连云飞电子
2013年3月6日
|
|